Создание дизайна и интерфейса сайта для пожилых пользователей

Значительная часть населения, использующего интернет, имеет возраст 50 лет и старше. У пожилых пользователей есть особые потребности, которые должны учитывать веб-дизайнеры, верстальщики и программисты.

Грамматика и правописание

Большинство людей старше пятидесяти провели первую половину своей жизни, полагаясь на книги, газеты и журналы почти для всех своих информационных потребностей. Они предпочитаю текст, а не видео, потому что так могут быстрее усваивать и сохранять информацию. Если это не что-то вроде ремонта автомобиля, такие пользователи будут игнорировать любой результат поиска, который указывает на видео.

Поскольку данная аудитория выросла на чтении и написании текста, их также очень волнует, насколько хорошо текст написан. То, что вы создали тысячи твитов или сообщений на форуме, не означает, что вы профессиональный писатель. Если ваша страница страдает плохой орфографией, вы довольно быстро отпугнете седоволосого пользователя.

Черное и белое, пожалуйста

Любой пользователь интернета старше шестидесяти лет будет жаловаться на то, что многие страницы невозможно прочитать, равно как инструкцию на упаковках с товарами или продуктами.

Многие веб-дизайнеры решили, что бледно-серый шрифт на одинаково бледном фоне – это то, что выглядит гениально. В двадцатилетнем возрасте это может показаться правильным выбором, но по мере того, как все мы стареем, наше зрение меняется в худшую сторону. После сорока лет зрение настолько ухудшается, что нам нужен черный текст на белой странице.

У многих взрослых людей могут возникнуть проблемы со зрением, особенно при чтении и работе на компьютере. Это одна из наиболее распространенных проблем, с которыми взрослые сталкиваются в возрасте от 41 до 60 лет.

Большинство людей в конечном итоге сталкиваются с одной или несколькими катарактами, дегенерацией желтого пятна, ухудшением цветового зрения или потерей периферического зрения. Кроме того, мы имеем дело с неизбежной потерей синапсов, когда нервные клетки, несущие информацию в мозг, исчезают одна за другой. Это лишь часть естественного процесса старения, которое рано или поздно затрагивает всех.

К сожалению, есть много веб-дизайнеров, которые, кажется, ничего не знают об этом. Быстрый поиск в Яндексе приведет к многолетним спорам о черном и сером тексте. Молодые парни говорят: «Я могу хорошо читать этот бледный текст», а старики отвечают: «Но я не могу!».

Речь не о том, кто прав или неправ. Речь идет о создании веб-контента, который может использовать каждый. 

Просто примите к сведению, что если вы хотите, чтобы посетители старше 50 лет оставались на вашем ресурсе, вам необходим коэффициент контрастности не менее 4,5 к 1 между текстом и фоном текста.

Это определено в Руководстве по доступности веб-материалов 2.0 WCAG.

На белом фоне текст должен быть цветом #959595или темнее для больших шрифтов и #767676для мелкого шрифта. Если вам действительно нужен серый фон, текст должен быть на несколько тонов темнее.

Помимо того, что вы должны использовать высококонтрастные темные шрифты, вам необходимо тщательно продумать размер используемых шрифтов.

Какой размер хорош? На любом стандартном настольном мониторе обычно установлен размер 16 пикселей. В зависимости от семейства шрифтов, данный размер является оптимальным значением во всем мире.

Компания Яндекс рекомендует использовать шрифт размером не менее 12 пикселей, и это является техническим требованием к сайту. Скажу честно, что 12 пикселей это слишком мелко даже для экранов Retina, поэтому держитесь в пределах 14-16 пикселей.

Технические проблемы

Если ваша целевая аудитория геймеры и аниматоры, вполне вероятно, что данные пользователи часто обновляют свои гаджеты и компьютеры.

Пожилые пользователи с большой вероятностью используют свои компьютеры до тех пор, пока они не сломаются.

Вы должны учитывать, что пенсионеры до сих пор пользуется ADSL интернетом (“медью”), Windows XP и монитором с разрешением 1024×768. Особенно это актуально для регионов.

Поэтому тестируйте сайт на старых версиях браузеров и ОС. Следите за кроссбраузерностью и скоростью загрузки сайта. Пожилые пользователи могут просто-напросто не попасть на ваш сайт из-за долгой загрузки сложных фреймворков и 3D моделей, или верстка будет отображаться с косяками.

Альтруизм

Первой заботой каждого веб-дизайнера должна быть качественная реализация функциональности сайта, а не используются ли в сайте новейшие и самые крутые технологии. Прежде чем вносить изменения в проект, задумайтесь над тем, не удалите ли вы то, что работает просто отлично.

Все, что делает ваш сайт более легким для чтения, простым в использовании – является положительным моментом.

Главный совет

Если часть вашего целевого трафика попадает в категорию пожилых людей, но вам категорически не хочется изменять дизайн или увеличивать шрифты – создайте отдельную версию сайта для слабовидящих или установите скрипт увеличения шрифта на сайте в один клик.

Эдуард Шевелёв
Создаю дизайн и онлайн интерфейс. Сложно. Досконально. Эффективно. Веб-дизайн и программирование – это моё профессиональное хобби. Я люблю свою работу.
Оцените автора
Эдуард Шевелёв 🏆